狗熊周记 Weekly Retro - 2019年第39周 / 狗熊有话说

狗熊周记 Weekly Retro - 2019年第39周 / 狗熊有话说

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Bear Liu
·Sep 28, 2019·

2 min read

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每周狗熊写的中、英文短贴里,值得再次回顾与分享的内容,都列到了这里。这是一份我的每周零散心得与学习收获的汇总列表,只要五分钟,就可以获得我一周的收获。请于博客 voice.beartalking.com 查看完整内容


人性就是销售

读完了Daniel Pink的To Sell Is Human(《人性就是销售》),2012年出版的老书,但现在读起来还是很有意思,学到了不少有趣有用的案例。 这本书的基本观点是:我们都是推销员。1/9的美国人具体的工作就是销售,另外一大半人每天要花大量时间说服、影响和推动他人的行为、思想或是认知,这也是广义上的销售:non-sell sales(不销售的推销)。书里用了一个说法来定义这种广义的销售:moving others(推动)。 推动能力对于现代人来说是一种元技能了。想想你能想到的岗位和工作,不需要这种能力的很少,更不要说互联网的数字时代,推动他人的媒介越来越多样化(抖音)。不过,具体应该怎样提升推动他人的能力呢? 这本书列出了大量的案例故事和研究,但遗憾的是它只是罗列了众多的信息,并没有针对某个领域深入讨论,这一点,不如我曾经推荐过的《影响力》,也不如那本专门讲“如何安利”的 Perfect Pitch。这也是这本书并不如Daniel的另外两本畅销书 When 和 Drive 的原因。 不过,这本书最大的价值,就在于列出了很多值得自己去深入了解的信息,它更像是一本导读,提供了很多有价值的线索,提炼出几条可以深入的信息,这本书也就值回票价了。


Bezos的决策流程

Amazon的老大Jeff Bezos有一个很有名的决策流程:他将所有需要做的决定分为两类,第一类是不可逆的决定,第二类是可以更正或调整的决定。他的原则是对于第一类决定,花费尽量多的时间与精力,调查与思考。对于第二类,用最快的速度决定,然后前往下一项。

举个三俗的例子: 1️⃣ 卖肾买iPhone11Pro,就是第一类决定。 2️⃣ 卖春买iPhone11Pro,就是第二类决定。

很多人的问题是花费了大量时间精力在第二类决定上,而对于第一类决定,则没有投入足够的时间与精力。 对于这两类决定,你能分别举一个自己的例子么?


###工作日无中文

实验了两周,可以说了:两周前读完了Scott Young的 Ultralearning 之后,受到其学习外语的经验启发,我开始了一个很简单的实验:两周内的工作日(10天),在工作时间里(8点到五点),不看不说不听不写中文。

第一周的五天里,我每天一早出门上班前,把微信朋友圈关闭,微博app删掉,到晚上下班回家时,再重新打开。一开始的几天非常不适应,因为我发现写条微博或是朋友圈,是我之前解压的一种习惯,就像抽烟,吃饼干之类的行为一样,在开完一个会之后或是一段高强度的工作之后,就会想要去做的习惯。因此那几天每当我无意识拿起手机想要刷刷刷,发现只能看看Twitter或是LinkedIn,就意兴阑珊。

第二周的后面几天,我可以做到不用删除微信,也不去查看它了。朋友圈我还是需要关掉,因为我很难抵御去点击那些小红点提示的诱惑。

不说不听中文完全没问题,因为是在全洋人的工作环境。不读和不写,只要管住微博和朋友圈,其他都还好(处于“保险”,我也删掉了知乎,基本这三个平台就是我的主要中文信息摄入源)。

为什么要做这个“工作日无中文”的实验呢?一是我想在工作时间尽量沉浸在英文环境中接受和处理信息,以及思考和交流。我目前的工作环境不像是其他kiwi公司,更像是美国公司,大量的主动沟通交流,非常适合于沉浸式提升语言能力。二是我发觉读、写和查看中文社交媒体,不只是打断几分钟的工作时间,而是把思维模式转换了一个档位,之后要花不少时间恢复到流畅的工作状态。

于是这两周,我每天只是晚上回到家时,在吃饭、哄娃之余的时间,刷刷微博朋友圈,看看圆桌派之类的视频,写上几条帖子。每天接收中文信息的时间,只有3、4小时。接受的信息损失了什么吗?好像也没有。输出的内容少了些么?同样也没有。

我应该会把这个行为保持下去。等它定型形成习惯后,我可能会走得再进一步。


完美的一天

今天可以算是完美的一天:

  1. 7:30出门上班前已经读了45分钟的书,上班路上整理了两本书的阅读心得,在公司楼下的公园就录制了两个英文读书视频,8:30到达公司开始干活儿。。下班路上剪辑并做好了封面。相当于我只是使用了上下班间隙的碎片时间,就完成了阅读输入、总结整理和视频输出的全套流程。
  2. 上班时间开了四个会,都很有效率,虽然也有很艰难的会,但我对每个会都完全投入,主动表达,提出建议并被采纳,值得相应的开会时间。
  3. 午间有一小时的富裕,快跑了4K,吃了午饭,时间刚刚好,虽然出门跑步时一万个不情愿。
  4. 下班前参加公司的主题party,和大家打成一片。
  5. 晚上和家人的愉快周末时间,很放松也很开心。

完美的一天是需要设计和练习的,你不能被动地等着完美的一天的到来。改天有空好好聊聊这个话题。


Always Be Closing

My biggest achievement last week is finding out how to collaborate with an agile team as a designer. The key is ABC: always be closing.

Design is a discovery journey, which means you or your peers may have new feedback or insights to add, which is good for the whole project, but maybe not so good for a productive and manageable sprint. Focus on details, may slow down the process, and distract you from the goal.

I found that as a designer, I need to lock down my time to focus on the goal, and dare to make the decision when time is not allow me to explore more solutions. Also, always ask myself what I'm doing and why I'm doing it, is a good way to stick to the priority.

Good enough is the enemy of great, but perfect is also the enemy of complete. Keep that in mind, and dare to make the call. That's what a countable designer will do.


Amazon's Empty Chair

Read a story about Amazon from Daniel Pink's book To Sell is Human. Amazon has a tradition during their meetings: keep a chair empty in all the meetings. It represents the customer. Customer is also one attendee of the meetings. That's an excellent reminder for yourself and your peers! It's not about you, the stakeholders, but always about him/her, your customer (user).

Suggest you do the same thing when you read this post. It'll be even better if you have personas for your product. If putting a portrait of your customer in a daily meeting seems too funny, at least put one in the design-related meetings.

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