沟通的精髓:真正地倾听,并且对话

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我戴 Apple Watch 已经好几年,但为了研究 Google Health,我又专门买了一个 Fitbit Air,连续戴了三个星期。 原因很简单:我想知道,两个处理着相似健康数据的 app,为什么用起来会如此不同。Apple Health 很安静,数据在后台自动进入,你几乎感觉不到它的存在。Google Health 则会主动分析你的睡眠、给出建议、询问你的感受,并且不断邀请你提供反馈。

https://youtu.be/Vq1f6HnGddU 前不久我去当了一场 Hackathon 的评委。一天审 21 个产品 demo,每个 10 分钟讲 + 5 分钟答疑。一整天下来快六小时的内容,到最后我能清晰回忆起来的产品,不到 5 个。 不是项目不好,里面也有很真实的好点子。问题在哪? 不在产品,在结构。 将近一半的团队没等到 demo 时间就被叫停了。有几个甚至从头到尾没有真正打开过

https://youtu.be/TSgkU71PaA0 PM 工具一抓一大把:Notion、Jira、Asana、ClickUp、Monday、Trello,挑个颜色都能找到一款。但为什么工程师一旦用过 Linear,就不愿意回去? 我做了十六年设计,几乎所有这些工具我都用过,作为真实用户而非测评博主。所以当一个工程师朋友说"我回不去 Jira 了"的时候,我没顺着点头,而是花了二十五分钟坐下

Leaving the System After 45

Leapfrog & Opportunities for Designers in the AI Era

我老板有时就像是教练的身份,会观察我在工作中的一些表现,然后给我具体的反馈。昨天一对一开会时,她问我最近的沟通提升进展如何,我说了一大堆,然后意识到可能信息超载了,就停住问她的反馈。 她说,你刚刚说了五点,来回答我的一个问题。这没问题,但你这五点中间没有中断,没有给别人提问或评论的机会,这样如果我不想打乱你的话,我可能就忘了我想评论的观点了。接下来她的一个评论非常一针见血: “我们是在对话,不是独白(Dialog, not a monologue)。”可能是因为自己做播客的缘故,我不自觉就有点习惯独白的方式。怪不得同事们都说我的presentation基本是挑不出毛病,但沟通却还可以提升。 真正地倾听,并且对话,这一点才是沟通的精髓。