沟通的精髓:真正地倾听,并且对话

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我老板有时就像是教练的身份,会观察我在工作中的一些表现,然后给我具体的反馈。昨天一对一开会时,她问我最近的沟通提升进展如何,我说了一大堆,然后意识到可能信息超载了,就停住问她的反馈。 她说,你刚刚说了五点,来回答我的一个问题。这没问题,但你这五点中间没有中断,没有给别人提问或评论的机会,这样如果我不想打乱你的话,我可能就忘了我想评论的观点了。接下来她的一个评论非常一针见血: “我们是在对话,不是独白(Dialog, not a monologue)。”可能是因为自己做播客的缘故,我不自觉就有点习惯独白的方式。怪不得同事们都说我的presentation基本是挑不出毛病,但沟通却还可以提升。 真正地倾听,并且对话,这一点才是沟通的精髓。